1. Cine prelucrează datele tale
Operatorul datelor este S.C. INSPIRE BIO SOLUTIONS S.R.L., cu sediul social în Str. Ioan Virgil Ispas nr. 15B, ap. 6, Cisnădie, jud. Sibiu, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J32/1910/23.10.2019, CUI RO 41806364, punct de lucru în Str. Ioan Lupaș nr. 8, Sibiu. Pentru orice întrebare despre datele tale ne poți scrie la office@inspirebio.ro sau ne poți suna la +40 787 244 301.
2. Ce date colectăm
Când plasezi o comandă: nume, telefon, email, adresa de livrare (județ, localitate, stradă), produsele comandate, metoda de plată și eventualele observații pentru curier.
Când îți faci cont: nume, email, parola (stocată doar criptat), telefonul și adresa salvate, istoricul comenzilor și produsele salvate la favorite.
Când ceri un cont de firmă (B2B): datele firmei (denumire, CUI, nr. de înregistrare, sediu, tipul afacerii și descrierea ei, site-ul) și ale persoanei de contact (nume, telefon, email). Le folosim ca să analizăm cererea, să emitem facturile pe firmă și să păstrăm legătura cu tine.
Când te retragi dintr-un contract: datele din formularul de retragere (nume, email, telefon, numărul comenzii, produsele returnate) și data și ora trimiterii.
Când te abonezi la newsletter: adresa de email (și numele, dacă ni-l dai), data și ora abonării și adresa IP de la care ți-ai dat acordul, ca dovadă a consimțământului. Folosim adresa doar ca să-ți trimitem oferte, noutăți și sfaturi de la InspireBio. Te poți dezabona oricând, cu un click, din linkul aflat în fiecare email.
Când ne scrii sau ceri o programare: datele din formular (nume, email, telefon, mesaj, data preferată).
Automat: adresa IP și date tehnice minime necesare securității site-ului, precum și cookie-urile descrise în Politica de cookie-uri. Nu prelucrăm datele cardului tău: plata cu cardul se face pe pagina securizată a procesatorului de plăți.
3. De ce le folosim și pe ce temei
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzilor, confirmarea telefonică, retururi și garanții | Executarea contractului – art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Administrarea contului tău | Executarea contractului – art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Facturare, evidență contabilă, gestionarea cererilor de retragere | Obligație legală – art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Răspunsul la mesaje și programări | Demersuri la cererea ta înainte de un contract / interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. b) și f) |
| Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor | Interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Cookie-uri de preferințe, analiză sau marketing, mesaje comerciale | Consimțământ – art. 6 alin. (1) lit. a), pe care îl poți retrage oricând |
Nu îți trimitem mesaje comerciale fără acordul tău explicit și nu luăm decizii automate care să te afecteze semnificativ.
4. Cui transmitem datele
Doar cât este necesar, către: firma de curierat care îți livrează coletul (curier rapid), procesatorul de plăți (când plătești cu cardul), furnizorii noștri de găzduire web și email, contabilul care ne ține evidența și, când legea o cere, autoritățile publice. Toți acești parteneri prelucrează datele doar conform instrucțiunilor noastre și au obligația să le protejeze. Nu vindem datele tale.
În principiu, datele rămân în Spațiul Economic European. Dacă un furnizor le transferă în afara SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate (de exemplu clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).
5. Cât timp le păstrăm
Adresa de abonare la newsletter o păstrăm până te dezabonezi; după dezabonare păstrăm doar adresa și data dezabonării, ca să nu-ți mai scriem din greșeală. La cerere o ștergem complet.
Datele comenzilor și documentele financiar-contabile le păstrăm 10 ani, cum cere legislația contabilă. Datele contului le păstrăm cât timp contul este activ; la cererea ta îl ștergem, cu excepția datelor pe care suntem obligați legal să le păstrăm. Cererile de retragere le păstrăm pe durata termenului de prescripție (3 ani). Mesajele și programările le păstrăm cel mult 2 ani. Consimțământul pentru cookie-uri este valabil 180 de zile.
6. Drepturile tale
Ai dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere („dreptul de a fi uitat”), de restricționare a prelucrării, la portabilitatea datelor, de opoziție (inclusiv, oricând și gratuit, la marketingul direct) și dreptul de a-ți retrage consimțământul, fără a afecta prelucrările făcute până atunci. Pentru a le exercita, scrie-ne la office@inspirebio.ro; îți răspundem în cel mult o lună.
Dacă ești nemulțumit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, www.dataprotection.ro.
7. Securitate
Folosim conexiune criptată (HTTPS), parolele sunt stocate doar sub formă criptată, iar accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-ți procesa comanda. Nu îți vom cere niciodată prin email, telefon sau SMS parole ori datele cardului.
8. Minori
Site-ul se adresează persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date despre minori.
9. Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele sau legislația. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină.
Ultima actualizare: 03.11.2026.